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Raison d’être du poste

Le.la titulaire du poste agira à titre de super-utilisateur.rice des systèmes internes (PLM, ERP, etc.) pour l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Il.elle fera le lien entre l’équipe TI et les utilisateurs finaux afin de s’assurer que les systèmes répondent aux besoins opérationnels. Vous serez la personne-ressource désignée pour apprendre, maîtriser et transmettre les connaissances liées aux systèmes, dans le but d’optimiser leur utilisation selon les contextes spécifiques. Ton rôle contribuera à améliorer l’expérience utilisateur, à favoriser une compréhension commune des procédures et à renforcer la synergie entre les différents intervenants. Ce poste permet également d’identifier des opportunités d’amélioration des processus afin d’augmenter l’efficacité globale des équipes de la chaîne d’approvisionnement.

Responsabilités principales

Systèmes informatiques internes

• Maîtriser les systèmes internes et leurs fonctionnalités et comprendre l’architecture des données.
• Analyser les enjeux opérationnels liés aux systèmes et soutenir les équipes internes dans leur résolution. Élaborer et exécuter des tests pour recommander des améliorations.
• Centraliser les demandes techniques et en assurer le suivi avec les parties prenantes (TI, fournisseurs, utilisateurs.rices).
• Coordonner les mises à jour, les tests de qualité et les déploiements.
• Collaborer avec les super-utilisateurs pour renforcer leur autonomie et offrir de la formation continue (guides, formation, etc.)
• Participer et coordonner les projets d’implantation technologique à venir.

Rapports et outils décisionnels

• Développer des outils de suivi de performance (rapports, BI) pour optimiser les opérations.
• Gérer l’ensemble du cycle de vie des rapports : besoins, conception, déploiement, suivi.
• Collaborer avec les analystes et équipes de la chaîne d’approvisionnement.
• Structurer les environnements de travail numériques (espaces, applications, bureaux virtuels).
• Valider les échanges de données intersystèmes sur une base régulière afin d’assurer l’exactitude de nos bases de données.

Processus et communication

• Maintenir un calendrier de communication clair et efficace.
• Rédiger des communications internes (mémos, résumés, procédures, capsules de formation).
• Mettre en place des outils pour soutenir la communication opérationnelle.
• Appuyer la cheffe d’équipe dans diverses tâches connexes (projets, analyses, formations, etc.).

Ton profil

• Analyse et rigueur : Tu comprends les systèmes, structures de données et enjeux opérationnels, et tu sais transformer des constats en solutions concrètes.
• Maîtrise technologique : Tu es à l’aise avec les outils BI, les environnements numériques et tu assures la qualité des échanges intersystèmes.
• Communication et vulgarisation : Tu simplifies l’information technique en contenus clairs (guides, formations, mémos) pour soutenir les équipes.
• Collaboration et coordination : Tu joues un rôle central dans les projets technos, en coordonnant les parties prenantes et en soutenant les super-utilisateurs.rices.

Exigences

• Baccalauréat en administration, gestion des opérations ou technologie de l’information ou équivalent;
• 3 à 5 ans d’expérience en chaîne d’approvisionnement, idéalement en mode ou commerce de détail.
• Maîtrise d’un système PLM ou ERP; expérience d’implantation, un atout.
• Excellente connaissance de Microsoft 365.
• Fortes compétences analytiques, sens de l’organisation et rigueur.
• Bonnes aptitudes en communication interdépartementale (Français écrit, parlé et lu), en transmission d’information claire et travail d’équipe.
• Autonomie, curiosité, esprit d’initiative et capacité à gérer l’ambiguïté.
• Intérêt pour l’innovation et la résolution de problèmes.
• Connaissance de base en gestion de projet (atout).

Permanent, temps plein

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