Raison d’être de l’emploi

Le.la titulaire de ce poste doit veiller à ce que tous les documents relatifs à la vérification de caisse soient véridiques et conformes aux lois ainsi qu’aux politiques internes. Il.elle doit, pour ce faire, entretenir des relations étroites avec les magasins afin de diminuer et de solutionner les écarts de caisse.

Responsabilités principales

• Valider et faire la conciliation des dépôts des magasins;
• S’assurer que les fermetures des caisses balancent et qu’aucun dépôt bancaire n’est manquant;
• Agir à titre de support technique et service conseil auprès du personnel en magasin;
• Vérifier les diverses transactions de caisse des magasins : les échanges/remboursements, les exemptions de taxes et autres afin de s’assurer le respect des procédures et politiques de la compagnie et de minimiser les pertes dues aux erreurs et aux actions frauduleuses;
• Analyser certains rapports reliés aux transactions de caisse afin d’y détecter des anomalies;
• Répondre aux demandes de cartes-cadeaux auprès de nos partenaires externes;
• Placer les commandes de bordereaux de dépôt pour nos boutiques;
• Placer des commandes de change auprès de notre partenaire;
• Effectuer un suivi auprès des boutiques afin de s’assurer que les politiques et procédures soient bien comprises et respectées afin de minimiser et de corriger les erreurs;
• Effectuer toutes autres demandes connexes.

Ton profil

• Rigueur et précision : Tu as un œil attentif aux détails, ce qui te permet d’assurer des conciliations justes et de détecter rapidement toute anomalie;
• Esprit analytique : Tu sais analyser des rapports et des transactions afin d'identifier les erreurs ou comportements inhabituels et proposer des solutions adaptées;
• Service et collaboration : Tu aimes offrir un soutien clair et professionnel aux équipes en magasin et à nos partenaires externes;
• Intégrité et sens des responsabilités : Tu comprends l’importance du respect des politiques et procédures pour protéger l’entreprise contre les pertes et les fraudes;
• Organisation et fiabilité : Tu gères efficacement plusieurs suivis à la fois, qu’il s’agisse de commandes, de vérifications ou de demandes spéciales, tout en respectant les délais.

Exigences

• Bilinguisme essentiel en français et en anglais (parlé et écrit) (La personne aura à transiger avec des personnes à l’extérieur du Québec);
• Expérience dans le commerce au détail (un atout);
• Expérience de travail avec les caisses enregistreuses en magasin (un atout);
• Expérience en service à la clientèle (un atout);
• Grande capacité de concentration et minutie;
• Facilité avec les chiffres et les analyses;
• Maîtrise d’Excel intermédiaire/avancé.

Permanent, temps plein

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