Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité
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Nous sommes plus de 5000 employé.e.s et nous avons plus de 300 boutiques à l'échelle du Canada et notre marque est aussi présente dans 19 pays (100 magasins) un peu partout dans le monde.

Raison d’être de l’emploi
Sous la supervision du Chef.fe d’équipe, gestion des projets TI et analyse d’affaires, l’analyste, processus d’affaires TI sera responsable d’analyser, de participer à la révision et de documenter les différents processus d’affaires. Par sa connaissance de l’entreprise, des processus et des systèmes, l’analyste occupera un rôle conseil auprès des différents intervenants internes et externes. Il effectuera la liaison entre les intervenants et les ressources techniques internes et externes dans la mise en place et la modification de technologies et de systèmes.

Responsabilités principales

• Définir et approfondir les besoins d’affaires en collaboration avec les intervenant.e.s de l’entreprise;
• Analyser, modéliser et documenter les processus d’affaires;
• Expliquer le contexte d’affaires et l’impact des projets sur les processus de l’organisation;
• Aider à expliquer l’impact de problèmes complexes et faire équipe avec d’autres collègues et partenaires afin de trouver la meilleure solution aux problèmes;
• Présenter des solutions concrètes et efficaces adaptées aux besoins des clients internes;
• Piloter le processus de sélection de solutions, incluant l’analyse des options, la définition des critères d’évaluation, la participation aux démonstrations, l’évaluation de l’arrimage avec les requis fonctionnels et techniques, ainsi que la recommandation de la solution la mieux adaptée aux besoins d’affaires;
• Conseiller et assister les équipes d’affaires dans une perspective d’amélioration et d’innovation;
• Aider à identifier le ROI pour les différentes initiatives;
• Documenter les analyses, les pistes de solutions envisagées et les impacts;
• Assurer une compréhension commune entre les différents intervenant.e.s, internes et externes, et les équipes TI;
• Documenter de façon proactive les solutions, les processus, les concepts et les leçons tirés de nos expériences;
• Communiquer efficacement avec le personnel non technique et avec les membres de l’équipe;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Ton Profil

• Expert.e en Processus d’Affaires : Tu es un.e spécialiste de l’optimisation des processus, capable de décortiquer les flux de travail pour identifier les opportunités d’amélioration.
• Communicateur.rice et Facilitateur.rice : La communication est ta force. Tu excelles dans la liaison entre les équipes internes, les partenaires externes et les ressources techniques pour assurer la réussite des projets.
• Analyste Curieux.se et Créatif.ve : Tu sais aller au-delà des demandes exprimées pour bien comprendre les besoins d’affaires sous-jacents, les remettre en question au besoin et proposer des solutions ou alternatives pertinentes grâce à ton sens analytique et ta créativité.
• Conseiller.ère Stratégique et Innovateur.rice : Avec une solide expérience en analyse d’affaires, tu apportes des recommandations éclairées pour améliorer les processus et maximiser le retour sur investissement des initiatives.
• Polyvalent.e et Organisé.e : Ta capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à documenter les processus de manière claire et précise te distingue.

Exigences

• Minimum de 2 ans d'expérience dans le domaine de la vente au détail, principalement dans les opérations du bureau chef ainsi que comme analyste d’affaires ;
• Expérience dans le commerce du détail en implémentation de systèmes;
• Aptitudes marquées pour l’analyse, la compréhension des enjeux et l’élaboration de solutions adaptées aux besoins d’affaires;
• Capacité à documenter des processus d’affaires ainsi que le flux de travaux de manière claire et concise ;
• Fortes compétences interpersonnelles et habiletés en communication ;
• Facilité d’apprentissage des besoins d’affaires et des systèmes s’y affairant ;
• Bilinguisme parlé et écrit, anglais et français (La personne aura à communiquer avec des fournisseurs à l’extérieur du Québec) ;
• Maitrise de la Suite Office (Teams, Outlook, Excel, Word,) ;
• Entregent, aptitudes marquées pour le service à la clientèle et esprit d’équipe ;
• Organisé.e et capable de gérer plusieurs projets à la fois.

Permanent, temps plein
#TI
#INDLVERSS

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